«Деякі люди розчаровані спробою відмовитися від підписки на Dropbox. Чому боротьба з небажаними підписками є такою поширеною проблемою?», — пишуть на: www.washingtonpost.com
Джонатану Гінзбергу знадобилося більше двох років роботи, щоб скасувати підписку на Dropbox.
Після того, як минулого року з нього стягнули 119,88 доларів за продовження підписки на онлайн-сховище файлів, до якого він втратив інтерес, Ґінзберг сказав, що зайшов у глухий кут, намагаючись вийти з веб-сайту Dropbox. Здається, ніхто не відповідає на номер служби підтримки клієнтів.