Криптобіржі повинні розвиватися за рамки торгівлі: BitGet CMO

Крипто — це не просто складно, це комунікаційний виклик. Завдяки гаманцям, DeFi, токенізованим активам і нескінченним варіантам торгівлі користувачі можуть легко загубитися в шумі. З’являється Агірре Франко, новий директор з маркетингу Bitget.

Франко береться за проблему прямо. У цих запитаннях і відповідях Франко пояснює, як біржі можуть спілкуватися з реальними користувачами, розвиток «універсальних» платформ, що поєднують криптовалюту та традиційні фінанси, і чому такі інструменти на основі штучного інтелекту, як Bitget. GetAgent переосмислюють, що означає торгувати — і вивчати — криптовалюту сьогодні.

Crypto.news: Тепер, коли ви мали трохи часу, щоб оцінити Bitget, як біржа підходить до маркетингу для потенційних користувачів, особливо тих, хто новачок у криптовалюті?

Агірре Франко: Якщо ви озирнетеся на два роки назад, то між централізованими та децентралізованими біржами існує різкий розрив. Вони були як два абсолютно окремі табори, які майже не взаємодіяли. Але це змінюється.

Сьогодні ми рухаємося до того, що ми називаємо універсальною моделлю обміну. Замість того, щоб розглядати централізовані та децентралізовані системи як конкурентів, ми сприймаємо їх як взаємодоповнюючі. Кожен пропонує щось цінне.

Ось що привабило мене в Bitget. Я завжди цінував відкритість і прозорість DeFi — доступ без дозволу, однорангова торгівля тощо, — але є й реальні проблеми. UX часто поганий. Ліквідність може бути фрагментованою. І є рівень безпеки, який можуть запропонувати централізовані системи, який багато користувачів все ще хочуть.

Тому, коли ми говоримо про перетворення Bitget на універсальну біржу, ми не просто кидаємося модними словами. Йдеться про створення шлюзу — єдиної точки доступу — для фінансових інструментів, якими могли б справді користуватися люди в усьому світі.

CN: Як ви підходите до різних користувачів, особливо тих, що знаходяться на ринках, що розвиваються?

Франко: Я народився в Мехіко і жив як на ринках, що розвиваються, так і на розвинених ринках. Контраст різкий. У Європі ви маєте першокласний доступ до банківських і фінансових продуктів. На багатьох ринках, що розвиваються, це не так. Для багатьох людей у ​​Латинській Америці, Південно-Східній Азії та інших країнах їхня перша дебетова картка не надходить від банку, а з криптовалютної біржі. чому Бо так доступніше.

Bitget створює гібридну платформу, яка дає вам доступ до всього: криптовалюти, токенізованих акцій, платіжних систем, пулів ліквідності DeFi і навіть інструментів TradFi. Один продукт, кілька рівнів фінансового доступу.

Ви отримуєте безпеку та відповідність централізованій платформі в поєднанні з гнучкістю та різноманітністю ресурсів децентралізованих систем. Крім того, ми розробили те, чим пишаємося, — наш механізм ШІ GetAgent.

CN: Що робить цей помічник зі штучним інтелектом?

Франко: GetAgent — це вбудований у платформу AI-помічник. Але це не Siri. Він керується даними, орієнтований на торгівлю та розроблений, щоб допомогти користувачам — від новачків до професіоналів — краще зрозуміти ринок.

Для тих, хто новачок у криптовалюті, GetAgent змінить правила гри. Ви можете запитати щось на кшталт: «Чи найкращий час для покупки біткойнів?» і він не просто дасть вам туманну відповідь — він надасть технічні індикатори, ринкові тенденції, RSI, останні зміни цін і настрої. І якщо ви готові, ви можете сказати: «Купіть біткойн на 50 доларів», і він проведе вас через це, все одним потоком.

І, звичайно, є підтвердження — ви завжди під контролем. Але це виходить за рамки основних операцій. Ви можете запитати щось на кшталт: «Наскільки збалансоване моє портфоліо?» або «Яку оптимізацію я можу зробити?» Він призначений для того, щоб допомогти користувачам навчатися, а не просто торгувати.

І це працює на обох кінцях спектру. Якщо ви зовсім новачок, це освітньо. Якщо ви професійний трейдер, це інструмент для перевірки. Ви можете сказати: «Я планую цю торгівлю — що говорять показники?» і він виводить релевантні дані в режимі реального часу.

CN: Криптобіржі стали дещо переповненим місцем. Як вам вдається спілкуватися таким чином, щоб виділитися з-поміж інших?

Франко: Головне усвідомити, що біржі більше не можуть бути просто торговими майданчиками. Ця епоха закінчилася. Ми тут не лише для того, щоб реєструвати монети та пропонувати торгові пари — ми створюємо платформу для ширшої цифрової економіки.

Тож так, у нас є GetAgent і ми підтримуємо мережевий доступ із понад двома мільйонами токенів. Ми також запровадили безстрокові контракти на акції, що дозволяє користувачам торгувати токенізованими акціями 24/5 за допомогою USDT або інших стабільних монет. Це швидко, ефективно та доступно. Це величезна відмінність.

Але це більше ніж функції. Ми намагаємося створити безпечний, інтуїтивно зрозумілий і комплексний фінансовий досвід. Наприклад, у нас є 1,8-кратне підтвердження резервів і захисний фонд у 800 мільйонів доларів. У нас також є команда з відповідності з 70 осіб, яка тісно співпрацює з регуляторними органами для створення масштабованих і перспективних інфраструктур.

Це поєднання, відповідність, інновації та доступність – це те, що, на нашу думку, відрізняє нас.

CN: Ви працювали в багатьох галузях — технології, розваги, обладнання. Що особливо складно в маркетингу в криптовалюті?

Франко: Крипто є складним, і складність ускладнює розповідь. Якщо ви продаєте споживчі товари, цінність зрозуміла. У криптографії ви часто маєте справу з абстрактними продуктами — блокчейнами, токенами, гаманцями, протоколами — і намагаєтеся зробити це доступним для людей, які можуть навіть не бути фінансово грамотними, не кажучи вже про технічно підкованих.

Тут допомагає мій досвід. Я продавав жорсткі диски та голлівудські фільми, і найбільший урок, який я засвоїв: вам завжди потрібен людський зв’язок.

Взяти Стіва Джобса, одного з моїх героїв. Він не продавав характеристики, він продавав «1000 пісень у вашій кишені». Ось що потрібно криптомаркетингу: ясність і емоційна релевантність. Недостатньо повідомити комусь, що вони можуть «отримати доступ до ліквідних коштів без дозволу». Ви повинні показати, як це змінює їхнє повсякденне життя.

Отже, для Bitget не йдеться про перелік усіх функцій продукту. Йдеться про те, що ви можете краще розпоряджатися своїми грошима, з меншими труднощами, будь-де. Ось що змушує людей піклуватися.

CN: Тож як ви спілкуєтеся з новими користувачами — людьми, які можуть скептично ставитися до криптовалюти, але мають реальний приклад використання, як-от грошові перекази чи заощадження?

Франко: Ви починаєте з проблеми, а не з техніки. Наприклад, у мене двоє дітей. Я багато працюю і багато подорожую. У мене немає часу щогодини перевіряти графіки цін. І, чесно кажучи, я не хочу.

Ось чому такі функції, як торгівля копіями, мають значення. Ви можете стежити за професійним трейдером і автоматично віддзеркалювати його рухи. Або налаштуйте торгових ботів для автоматизації стратегій, наприклад: «Якщо цей токен сягне цієї ціни, продайте суму X». Таким чином я не втрачаю нічого й не жертвую часом із сім’єю.

Ви не рекламуєте функції. Ви ринкові результати. Нікого не цікавить те, що технічно може зробити платформа. Вони піклуються про те, щоб їм не доводилося напружуватися, їм не потрібно вивчати все відразу, і вони все ще можуть брати участь у можливостях.

Ми створюємо Bitget, щоб відобразити цю реальність — менше тертя, більше інтелекту та інструменти, які адаптуються до реального життя.

CN: Ви згадали про впровадження продуктів TradFi у криптоплатформу. Але тепер ми також бачимо, як компанії FinTech і TradFi переходять у криптовалюту. Як ви ставитеся до цієї конкуренції?

Франко: Це неминуче. Fintech і банки приходять у простір, але вони будують на застарілій інфраструктурі. Вони намагаються адаптуватися. Ми народилися в крипто — ми рідні — і це дає нам перевагу.

Ми не намагаємося модернізувати блокчейн у старих системах. Ми будуємо для того, що буде далі. Наприклад, ми пропонуємо безстрокові акції США з використанням USDT. Це швидше та дешевше, ніж традиційні рейки. Він створений для ефективності.

Застарілі фірми мають визнання бренду та довіру, але це пов’язано з інституційною інерцією. У нас швидкість, гнучкість і цілеспрямованість. І ми не просто додаємо криптовалюту — ми інтегруємо її з токенізованими активами, доступом до DeFi, інструментами ШІ та повним фінансовим набором. Це край.

Конкуренція завжди буде. Важливо те, як ви диференціюєтеся, а в нашому випадку це інновації, дотримання вимог і ліквідність. Ось і трикутник. Ліквідність дає вам ефективність. Відповідність дає вам довголіття. А інновації – це те, що робить вас актуальними. Але інновація не може існувати сама по собі — їй потрібні дві інші, щоб бути стійкими.

CN: Щось ще, на вашу думку, залишається поза увагою в ЗМІ?

Франко: Можливо, тільки тому, що цей простір ще має залишитися людським. Є штучний інтелект, є токенізація, є технології, які літають скрізь, але якщо ви забудете, для кого створюєте, це не має значення.

Зрештою, маркетинг крипто — це довіра, доступ і релевантність. Ми не просто намагаємося бути ще однією біржею — ми створюємо те, на що люди можуть покластися, незалежно від того, перебувають вони в Берліні, Боготі чи Бангкоку.