«CNN — Aakaanksh Autade був сумнівним щодо TikTok Shop, функції TikTok для покупок у додатку, коли вона була запущена минулого року. Тоді творець контенту зібрав понад 100 000 доларів від продажів, коли вів живий захід у Чорну п’ятницю, і перетворився зі скептика на віруючого. Аутаде відомий тим, що ділиться порадами та підказками, пов’язаними з технікою, на своєму каналі TikTok», — пишуть на: www.cnn.com
CNN —
Минулого року Aakaanksh Autade був невпевнений у TikTok Shop, функції TikTok для покупок у програмі. Тоді творець контенту отримав касу понад 100 000 доларів США від продажів, коли він вів живий захід у Чорну п’ятницю та перетворився зі скептика на віруючого.
Аутаде відомий тим, що ділиться порадами та підказками, пов’язаними з технікою, на своєму каналі TikTok «kaansanity». У Чорну п’ятницю та Кіберпонеділок він вперше зайшов у TikTok Live, щоб рекламувати такі гаджети, як навушники та ігрові консолі. «Я вперше був у прямому ефірі, і заробити 102 000 доларів за 10 годин було просто божевіллям. Взагалі не очікував”, – сказав він.
TikTok Shop дозволяє користувачам купувати та продавати товари, не виходячи з програми. Платформа продажу поєднує розваги та роздрібну торгівлю, що робить її особливо популярною серед покупців покоління Z, і вона продовжує розвиватися. Він має понад 500 000 продавців у США, включаючи такі бренди, як L’Oréal, PacSun і Scrub Daddy.
Цієї Чорної п’ятниці TikTok Shop зібрав 100 мільйонів доларів продажів за один день — це втричі більше, ніж у 2023 році, відповідно до компанії. Лише за Чорну п’ятницю та вихідні Кіберпонеділка кількість покупців у цьому магазині зросла на 165% порівняно з минулим роком, згідно із заявою компанії цього місяця.
Однак цього місяця апеляційний суд США підтримав закон, який зобов’язує китайську материнську компанію TikTok, ByteDance, продати додаток до 19 січня, інакше її заборонять США.
Ця заборона могла б подрібнити просування платформи продажів призупинено, але творці, які спілкувалися з CNN, кажуть, що все одно залишаться на TikTok Shop, оскільки не думають, що заборона дійсно відбудеться.
«Я не думаю, що TikTok нікуди піде. Я думаю, вони зрозуміють це, і стільки людей інвестували в TikTok,” Autade сказав. «Важко ігнорувати, скільки це означає для користувачів».
TikTok Shop забезпечує конвеєр від відкриття до покупки, дозволяючи користувачам купувати продукти, представлені у відео в прямому ефірі, закріплені в профілях брендів і впливових осіб або позначені тегами у вмісті, що відображається на їх керованій алгоритмом сторінці «Для вас».
Ще до запуску функції покупок TikTok вже зарекомендував себе як місце, де користувачі можуть знайти товари, які можна додати до своїх списків бажань. Дослідження, проведене у 2022 році маркетинговою консалтинговою компанією Material Plus, показало, що 61% користувачів купували товар після того, як побачили вміст про нього в TikTok, чому сприяли такі хештеги, як #TikTokMadeMeBuyIt, який має понад 12 мільйонів публікацій.
Кіня Келлі, контент-стратег і творець TikTok, сказала поєднання пасивної розваги з функцією шопінгу може спокусити користувачі відкривають свої гаманці.
«У вас є всі ці люди, які витрачають так багато часу, просто перебуваючи (в TikTok), споживаючи та створюючи контент», — сказала вона. «Якщо ви змішаєте комерцію з нашим улюбленим джерелом розваг, тоді ми витратимо всі наші гроші там».
Залежність TikTok Shop від контенту, створеного користувачами, дозволяє споживачам чути голоси, яким вони довіряють.
«Якщо ви бачите, як ваш улюблений творець рекламує продукт у прямому ефірі чи відео, ви, швидше за все, купите його в цей момент», — сказала Керрі Берк, автор контенту про стиль життя. За її словами, глядачі думають, що «якщо косметик рекламує продукт на TikTok Shop, якщо вона каже, що він хороший, значить, він повинен бути хорошим».
Користувачі TikTok, такі як Autade, також кажуть, що фокус додатка на коротких відео дає йому перевагу перед іншими платформами соціальних мереж.
«Коли я натискаю на продукт і бачу, як сотні чи навіть тисячі людей публікують достовірне відео про цей продукт, це дійсно допомагає», — сказав він. «На іншій платформі я можу просто побачити деякі слова, деякі відгуки, деякі зірочки тут і там», але побачити продукт у дії — це інакше.
Ще одна складова зростання TikTok Shop це його популярність серед молодих користувачів. Деякі Згідно зі звітом маркетингової технологічної компанії SOCi, опублікованому цього року, 62% споживачів покоління Z кажуть, що TikTok є їхньою платформою для пошуку, випереджаючи такі пошукові системи, як Google.
«Покоління Z загалом дійсно вибрало TikTok як головне місце для розміщення контенту», — сказала Джен Джонс, директор з маркетингу платформи електронної комерції Commercetools. «Магазин TikTok просто здавався природним місцем, де можна витратити ці долари».
Покупки в соціальних мережах – явище не нове.
Дев’яносто два відсотки Відповідно до дослідження Commercetools, опублікованого в жовтні, роздрібні торговці планують більше інвестувати в соціальну комерцію цього святкового сезону. Те саме дослідження показало, що Facebook Marketplace є платформою соціальної комерції, яку вибирають компанії, за нею йдуть YouTube, Instagram, TikTok Shop і X.
Зокрема, Джонс бачить можливість для YouTube заповнити простір, який залишить TikTok, якщо заборона набуде чинності.
Вона каже, що YouTube потенційно міг би задовольнити попит на стиль коротких відео, популяризованих TikTok через YouTube Shorts, одночасно заробляючи на своєму довгому вмісті.
Лише за минулий рік люди переглянули понад 30 мільярдів годин контенту, пов’язаного з покупками, на YouTube, повідомила компанія CNN в електронному листі. У 2023 році він був запущений Покупки YouTube, що дозволяє творцям вмісту позначати тегами продукти від брендів, представлених у їхніх відео, і отримувати комісійні.
Експерти кажуть, що якщо заборона TikTok відбудеться, це стане уроком для брендів не складати всі свої яйця в один маркетинговий кошик.
«Для компаній дуже важливо мати дуже диверсифіковану стратегію, коли йдеться про соціальні покупки», — сказав Джонс. «Ми знаємо, що соціальні покупки залишаються тут. Ви не можете бути замкнені лише на одній платформі».
Келлі каже, що така ж порада стосується окремих творців контенту, які заробляють гроші на своїх публікаціях і відео, і рекомендує розвивати прихильників за допомогою більш прямих форм охоплення, таких як списки розсилки.
«Ми використовуємо соціальні медіа, щоб охопити групу людей», — сказала вона. «Вам потрібно перетягнути цих людей із соціальних мереж на електронну пошту, щоб мати контроль над своїм бізнесом».
Тим не менш, Келлі каже, що не бачить причин для занепокоєння творців контенту через рішення суду, яке на крок наближає TikTok до заборони.
«Я не думаю, що його заборонять» через мільйони малих американських компаній, які покладаються на додаток, сказала вона. «Я справді думаю, що вони змусять TikTok робити те, чого вони не хочуть, але я не думаю, що його повністю заборонять».
Берк збирає майже аудиторію 4 мільйони підписників на TikTok і описує платформу соціальних медіа як значну частину її засобів до існування, але вона каже, що її не турбує перспектива повної заборони наступного місяця.
«Було багато дискусій щодо заборони TikTok з 2020 року, і досі нічого не сталося, тому я скептично», — сказала вона.
Аутаде все ще має облікові записи в Instagram, Facebook і YouTube, але він сказав CNN, що TikTok був його основним маркетинговим напрямком і платформою, яка принесла йому найбільший успіх.
Незважаючи на те, що загроза заборони наближається, він каже, що це все ще як завжди, і планує продовжити живу подію в січні, подібну до тієї, яку він організував у Чорну п’ятницю.
«Я все ще ва-банк у TikTok. Я все ще живу своїм повсякденним життям, веду свій бізнес, і все майже так само, поки я не почую інше», – сказав Аутаде.