“Новий експеримент говорить про те, що монополію Google можна приручити тактикою, що змінює звичку. Урядові органи слухають.”, – Напишіть: www.washingtonpost.com
Їх дослідницький експеримент говорить про те, що Google надзвичайно популярний частково тому, що ми вважаємо, що це найкраще, це правда чи ні. Це як перевага улюбленої соди.
І їхні дослідження свідчать про те, що наша масова відданість гуглінгу може бути змінена методами зміни звичок, в тому числі, підкупивши людей, щоб спробувати альтернативи пошуку в Інтернеті, щоб побачити, що вони.
Як переконати людей спробувати щось інше, ніж Google, тепер є необхідним у суді, який розпочався в понеділок, щоб скасувати незаконну монополію Google у веб-пошуку, найвідоміший продукт компанії. (Google заявив, що планує оскаржити рішення, що воно порушило закон.)
Деякі з державних органів, які успішно подали позов до Google, були натхненні дослідженнями. Це означає, що вам незабаром можна заплатити за те, щоб спробувати Microsoft Bing або іншу альтернативу.
Підкупуючи людей, щоб спробувати Бінг, насправді працював
Близько 9 з кожних 10 веб -пошуків, які ми робимо, – це через Google, згідно з показниками 2020 року, цитованими у постанові монополії проти Google минулого року. Ми використовуємо наступного найближчого конкурента, Бінг, лише 6 відсотків пошуків.
Тож група науковців – зі Стенфордського університету, Університету Пенсільванії та MIT – розробила новий експеримент, щоб спробувати розібратися, що може похитнути популярність Google.
Вони набирали майже 2500 оплачуваних учасників та віддалено місяцями контролювали свої веб -пошуки на комп’ютерах. Ядром експерименту було оплата деяких учасників – більшість отримала 10 доларів – використовувати Bing, а не Google протягом двох тижнів.
Після цього періоду гроші припинилися, і учасники повинні були вибрати або Бінг, або Google.
Переважна більшість у групі людей, яким було заплатити за використання Бінг протягом 14 днів, вирішили повернутися до Google, як тільки виплати припинилися, пропонуючи сильну перевагу Google навіть після спробу альтернативи. Але здорова кількість, яку група – приблизно 22 відсотки – вибрала Бінг і все ще використовувала її через багато тижнів.
За словами одного з них, Леон Мусольф, доцент з економіки бізнесу та державної політики в Університеті Пенсільванії.
Він сказав мені, що їхні висновки можуть бути підсумовані цитатою одного з учасників Bing-Trying: “Я зрозумів, що Бінг не такий поганий, як я думав”.
Microsoft відмовилася від коментарів. (У рамках програми винагород компанії ви можете заробити подарункові картки для використання продуктів Microsoft, включаючи Bing. Це трудомісткі.)
Дослідники дійшли висновку, що ми маємо мало особистого досвіду, щоб оскаржити нашу переконання, що Google найкращий. Коли люди спробували інший варіант, вони сказали, це змінило змістовні зміни в деяких їхніх пошукових звичках і зменшило їх сприйняття переваги Google.
Дослідники не перевіряли інші пошукові системи. Деякі з науковців працювали в науково -дослідному відділі Microsoft, але Мусольф сказав, що це не впливає на експеримент.
Переклад дослідження реального життя
Хоча це був лише один недосконалий експеримент з досліджень, уряд помітив.
Генеральний прокурор Колорадо Філ Вайзер (D), який очолює групу держав, які подали до суду на Google поряд з Міністерством юстиції, заявив, що дослідження допомогли надихнути одну з вимог держав виправити пошуковий монополію Google.
Вони попросили судді вимагати від Google, щоб банкролувати споживчу інформаційну кампанію про альтернативи веб-пошуку, включаючи “короткострокові стимулюючі платежі”. Уряд також вимагає більш різких змін у Google, включаючи продаж його веб -браузера Chrome.
Компанія каже, що пошук Google перевершує через інвестиції та інновації, і люди “використовують Google, тому що хочуть, а не тому, що вони повинні”.
Компанія також зазначила, що дослідницький експеримент підрахував, що якби людей автоматично переходили до Bing замість Google, це призведе до “великого скорочення надлишків споживачів”. (У неекономіці говорять: люди це ненавидять.)
Але дослідники мали нову пропозицію з двома частинами, щоб придушити домінування в пошуку Google, але тримайте нас щасливими: підштовхуйте вас на деякий час спробувати альтернативу Google, а потім зробити усвідомлений вибір Google чи щось інше.
Це все одно не було б погано для Google. Дослідники підрахували, що після двоступеневої пропозиції ми все ще використовуємо Google для майже 75 відсотків пошуку в Інтернеті. Це величезне, хоча зараз це менше, ніж приблизно 90 відсотків.
Якщо ви використовуєте пошук Google, як і я, можливо, всі ці тактики, щоб переконати вас перейти, здається, штучним та маніпулятивним. Так.
Зараз Google втратив три з трьох основних монопольних судових позовів у Сполучених Штатах – у веб -пошуку, його рекламні технології для веб -сайтів та його Android App Store. (Google чи сказав, що це покладе їх усі.)
Висновок справ, як заявив один суддя минулого року, полягає в тому, що “світ, який він існує сьогодні, є продуктом монополістичної поведінки”. Питання для судів та нас полягає в тому, як змінити світовий перекошений заявлені монополії Google. Це може зайняти неприродні вчинки.
Один крихітний виграш
Як виявив дослідницький експеримент, багато людей не знають багато про альтернативи Google і не турбуються, враховуючи їх.
За словами дослідників, ми, як правило, «неуважні» щодо пошукових систем. (За звичайними людськими словами ми не щодня прокидаємось, думаючи про те, яку пошукову систему використовувати.)
Ви не завжди усвідомлюєте, що використовуєте Google. Компанія платить близько 26 мільярдів доларів на рік, щоб ви автоматично шукали в Google, коли ви використовуєте свій iPhone або Mac, Samsung Phone та веб -браузер Firefox. Інерція важко подолати, і суддя, який сказав, що Google обдурив, щоб виграти нашу прихильність у веб -пошуку, який налагодив вплив цих платежів.
Я закликаю вас приєднатися до мене в двотижневому (неоплаченому) експерименті, що відображає дослідження: Змініть свою стандартну пошукову систему на щось інше, ніж Google, і подивіться, чи подобається вам це. (І напишіть мені лінію, щоб повідомити, як це пройшло.)
Я їду з Duckduckgo, веб-пошуковою системою, орієнтованою на конфіденційність, яка використовує технологію Bing.
Щоб змінити пошукову систему, якщо ви використовуєте веб -браузер Chrome: натисніть три вертикальні точки у верхньому правому куті екрана та виберіть налаштування. Виберіть “пошукову систему” та виберіть один із перелічених варіантів.
Або дотримуйтесь цих інструкцій, щоб змінити стандартний параметр пошуку від Google на iPhone або Android: