«Нью-Йорк. Перше у своєму роді рішення ознаменувало вирішальний момент підзвітності компаній соціальних медіа. Це лише початок. Meta, YouTube, TikTok і Snap стикаються з тисячами позовів від окремих осіб і сімей, а також від шкільних округів і генеральних прокурорів штату. Кожна справа, деякі з яких планується передати до суду наступного року, є», — пишуть на: www.cnn.com
Нью-Йорк —
А перше у своєму роді рішення ознаменувало вирішальний момент підзвітності компаній соціальних мереж. Це лише початок.
Meta, YouTube, TikTok і Snap стикаються з тисячами позовів від окремих осіб і сімей, а також від шкільних округів і генеральних прокурорів штату. Кожна справа, деякі з яких мають передати до суду наступного року, відрізняється. Але знакове рішення в середу може дати підказки про те, що буде в майбутньому.
Історія всіяна компаніями, які програли значні судові справи з величезними штрафами і, звичайно, вижили просто чудово. Але часто ці випадки приносили зміни в компанії – наприклад, до інгредієнтів продукту чи виробництва. У багатьох випадках хвилі правового тиску також викликали культурні зміни, змінивши спосіб взаємодії споживачів із цими компаніями та їхніми продуктами.
Суд присяжних у Лос-Анджелесі в середу встановив, що Meta та YouTube знали, що їхні платформи становлять ризик для молодих людей і несуть відповідальність за психічні проблеми молодої жінки. Це сталося після років занепокоєння батьків, адвокатів і викривачів. TikTok і Snap врегулювали справу в Лос-Анджелесі перед судом.
Фінансові наслідки справи в Лос-Анджелесі — сукупні 6 мільйонів доларів компенсації та штрафних збитків — це невелика ціна для таких великих компаній, як Meta та Google. Більше того, компанії планують оскаржити рішення, і немає гарантії, що наступні справи підуть так само.
«Психічне здоров’я підлітків є надзвичайно складним, і його не можна пов’язати з одним додатком», — йдеться в заяві представника Meta. «Ми продовжуватимемо рішуче захищати себе, оскільки кожен випадок індивідуальний, і ми як і раніше впевнені в тому, що захистимо підлітків в Інтернеті».
Представник Google Хосе Кастаньеда заявив у своїй заяві, що в цій справі «неправильно розуміють YouTube, який є відповідально розробленою потоковою платформою, а не сайтом соціальних мереж».
Тим не менш, вердикт доводить, що компанії соціальних мереж не застраховані від відповідальності за свій вплив на користувачів. І це сталося наступного дня після того, як суд присяжних у Нью-Мексико зобов’язав Meta виплатити 375 мільйонів доларів компенсації за те, що вона не запобігла сексуальній експлуатації дітей на своїх платформах. Разом ці рішення можуть свідчити про серйозні зміни для Big Tech, чи то через суди, Конгрес чи за його межами.
«Цей вердикт надсилає чітке повідомлення всій галузі про те, що ера роботи без наслідків закінчилася», — сказав у заяві Марк Ланьє, засновник юридичної фірми Lanier та головний адвокат позивача.
Технологічні гіганти роками уникали юридичної відповідальності за проблеми, пов’язані з безпекою користувачів, завдяки розділу 230, закону, який захищає їх від відповідальності за вміст, який треті сторони публікують на їхніх платформах.
Але справа в Лос-Анджелесі, порушена молодою жінкою на ім’я Кейлі, перевірила нову юридичну теорію: притягнення компаній соціальних мереж до відповідальності за шкоду, заподіяну їхніми дизайнерськими рішеннями, а не вмістом, який вони розміщують.
Юристи Кейлі вказали на безкінечне прокручування каналів, відео з автоматичним відтворенням і фільтри краси, прихильники функцій сподіваються, що компанії врешті-решт можуть бути змушені змінити або відмовитися від підлітків.
Журі погодилося: десять із 12 членів журі виявили, що компанії недбало розробили свої платформи, не попередили користувачів про відомі ризики та зіграли значну роль у виникненні проблем із психічним здоров’ям Кейлі.
За словами адвоката Джейн Конрой, збитки менші, ніж просили позивачі, але для Кейлі, якщо не обов’язково для компаній, це значні гроші. Але, мабуть, ще важливіше для наступних випадків: «Ми шукали «так» і доводили нашу теорію», — сказав Конрой, партнер компанії Simmons Hanly Conroy і член дослідницької групи, в інтерв’ю.
Рішення допомагає командам юристів визначити, як використовувати докази, знайдені під час судового процесу, включно з свідченнями керівників компаній і викривачів, внутрішні документи та дослідження, у наступних судових процесах. Наступна «важлива» справа, порушена хлопчиком-підлітком, має передати до суду пізніше цього року.
«Це справді відточує нашу стратегію», — сказав Конрой, додавши, що для порушення такої справи потрібно прочитати мільйони внутрішніх документів. «Що ми можемо зробити, так це проаналізувати, які документи ми використовували, і дійсно кристалізувати, які з них мають найбільший вплив і чому».
Рішення журі Нью-Мексико у вівторок про те, що Meta несе відповідальність за неспроможність запобігти сексуальній експлуатації дітей на своїх платформах, також може створити прецедент для державних справ. Meta також планує подати апеляцію у справі Нью-Мексико.
“Якщо все це додати, це можуть бути сотні мільярдів доларів, – сказав CNN Джонатан Гайдт, соціальний психолог і автор книги “Тривожне покоління”. – Я думаю, це приверне увагу Мети, і я думаю, що це, можливо, змусить їх змінити свою поведінку”.
Хоча технічні гіганти стверджують, що вони вже вклали значні кошти в засоби безпеки для молоді, деякі експерти порівнюють хвилю правового тиску з моментом Big Tech’s Big Tobacco.
«Я достатньо старий, щоб пам’ятати, коли в літаках були секції для куріння, а тепер, через судовий процес, кожен, хто купує пачку сигарет, бачить попередження про рак на всій упаковці», — сказав колишній федеральний прокурор Неама Рахмані в електронному коментарі, додавши, що вирок у середу може стати початком подібних драматичних змін.
Хоча розгляд судового процесу може зайняти час, правозахисники вже розглядають, як це рішення може прискорити інші зміни.
«Це було повним підтвердженням того, про що ми роками кричали на дахах», — сказала Джуліанна Арнольд, яка заснувала некомерційну організацію Parents RISE! після смерті її доньки 17-річна донька Коко заявила біля будівлі суду Лос-Анджелеса в середу. “Ми знаємо, що це довга гра. Ми прямуємо до округу Колумбія з наявними доказами та цим вердиктом, і ми вимагаємо від наших законодавців захисту безпеки та законодавства для забезпечення безпеки дітей в Інтернеті”.
Американські законодавці, які роками наполягали на більш комплексному законодавстві про безпеку в Інтернеті, закликають своїх колег розглядати рішення в середу як підставу для його ухвалення, хоча ці зусилля роками провалювалися.
«Я закликаю будь-якого члена Конгресу, який продовжує виконувати вказівки (генерального директора Meta) Марка Цукерберга, переглянути цей вердикт і свою совість», — сказав сенатор Річард Блюменталь у заяві в середу, виступаючи за свій законопроект про безпеку дітей в Інтернеті.
Тим часом викриття цих випадків можуть спонукати сім’ї та навіть самих підлітків змінити підхід до соціальних мереж.
“Раніше ми сприймали реальність, що це просто неминуче: “Що ви збираєтеся робити? Діти займаються цим. Технологія тут, щоб залишитися”, – сказав Гайдт. “Тепер раптом ми всі кажемо: “Почекай, усі погоджуються, що це шкідливо для дітей. То чому ж ми даємо це дітям?””
Ліза Едічікко з CNN взяла участь у цьому звіті