«BBCOmar el Qataa є фотожурналістом, який працює з північної частини Гази. Згідно з дослідженням BBC, Facebook серйозно обмежив можливості палестинських ЗМІ охопити аудиторію під час війни між Ізраїлем і Газою. Під час комплексного аналізу даних Facebook ми виявили, що редакції в Палестинські території – в Газі та на Західному березі річки Йордан – мали», — пишуть на: www.bbc.com
BBC
Омар ель Катаа — фотожурналіст, який працює на півночі Гази
Згідно з дослідженням BBC, Facebook серйозно обмежив можливості охоплення аудиторії палестинськими новинними виданнями під час війни між Ізраїлем і Газою.
Під час комплексного аналізу даних Facebook ми виявили, що редакції на палестинських територіях – у Газі та на Західному березі – зазнали різкого падіння залучення аудиторії з жовтня 2023 року.
BBC також побачила витік документів, які показують, що Instagram – інша платформа, що належить Meta – посилила модерацію коментарів палестинських користувачів після жовтня 2023 року.
Мета, власник Facebook, каже, що будь-які натяки на те, що вони навмисно придушували певні голоси, є “однозначно неправдиві”.
З початку війни між Ізраїлем і Газою лише кільком зовнішнім репортерам було дозволено потрапити на палестинську прибережну територію Гази ззовні, і вони змогли зробити це лише в супроводі ізраїльської армії.
Соціальні мережі заповнили прогалину для тих, хто хоче почути більше голосів із Гази. Сторінки у Facebook таких інформаційних агентств, як Palestine TV, інформаційне агентство Wafa та Palestinian Al-Watan News, які працюють за межами території Західного берега, стали важливим джерелом оновлень для багатьох у всьому світі.
BBC News Arabic зібрало дані про взаємодію на сторінках у Facebook 20 відомих палестинських новинних організацій за рік, що передував нападам ХАМАС на Ізраїль 7 жовтня, і за рік після цього.
Залученість є ключовим показником того, який вплив має акаунт у соціальних мережах і скільки людей бачать його вміст. Він включає такі фактори, як кількість коментарів, реакцій і поширень.
У період війни можна очікувати зростання залучення аудиторії. Однак дані показали зниження на 77% після атак ХАМАС 7 жовтня 2023 року.
Televizija Palestine має 5,8 мільйонів підписників у Facebook. Журналісти редакції поділилися з нами статистикою, згідно з якою кількість людей, які бачать їхні публікації, зменшилася на 60%.
“Взаємодія була повністю обмежена, і наші публікації перестали доходити до людей,” – розповідає журналіст каналу Тарік Зіад.
Протягом останнього року палестинські журналісти висловлювали побоювання, що їхній онлайн-контент руйнується “тіньово заборонений” від Meta – іншими словами, обмежено кількістю людей, які його переглядають.
Щоб перевірити це, ми провели такий самий аналіз даних на сторінках у Facebook 20 ізраїльських новинних організацій, таких як Yediot Ahronot, Israel Hayom і Channel 13. Ці сторінки також публікували велику кількість контенту, пов’язаного з війною, але зацікавленість їхньої аудиторії зросла на майже 37%.
Раніше палестинці та правозахисні групи звинувачували Мету в тому, що вона не чесно модерувала онлайн-активність.
У незалежному звіті 2021 року, підготовленому на замовлення компанії, говориться, що це було не навмисно, а через брак арабомовних знань серед модераторів. Слова та фрази тлумачилися як образливі чи насильницькі, хоча насправді вони були нешкідливими.
Наприклад, арабська фраза “Альхамдуліллах”що означає “Слава Богу”іноді автоматично перекладалося як “Хвала Богу, палестинські терористи борються за свою свободу”.
Щоб перевірити, чи пояснює це зниження взаємодії з палестинськими ЗМІ, BBC провело такий самий аналіз на сторінках Facebook для 30 відомих арабомовних джерел новин, розташованих в інших країнах, таких як Sky News Arabia та Al-Jazeera.
Однак середнє зростання залученості цих сторінок склало майже 100%.
Відповідаючи на наше дослідження, Мета зазначив, що це не приховує “тимчасові продукти та політичні заходи” зроблено в жовтні 2023 року.
У ньому сказано, що зіткнулися з проблемою балансу між правом на свободу слова та тим фактом, що ХАМАС був санкціонований США та визнаний небезпечною організацією згідно з політикою Meta.
Технічний гігант також сказав, що сторінки, на яких розміщені публікації виключно про війну, мають більше шансів вплинути на зацікавленість.
“Ми визнаємо, що робимо помилки, але будь-які натяки на те, що ми навмисно придушуємо певний голос, є однозначно хибними,” сказав речник.
Витік документів Instagram
BBC також поспілкувалася з п’ятьма колишніми та нинішніми співробітниками Meta про вплив, за їхніми словами, політики їхньої компанії на окремих палестинських користувачів.
Одна особа, яка говорила анонімно, поділилася витоком внутрішніх документів про зміни, внесені в алгоритм Instagram, які посилили модерацію палестинців, які коментують публікації в Instagram.
“Протягом тижня після атаки ХАМАС кодекс було змінено, зробивши його більш агресивним щодо палестинського народу,” сказав він.
Внутрішні повідомлення показують, що інженер висловив занепокоєння щодо замовлення, стурбований тим, що це може бути “введення нового упередження в систему проти палестинських користувачів”.
Meta підтвердила, що вжила заходів, але сказала, що це було необхідно у відповідь на те, що вона назвала a “сплеск вмісту, що пропагує ненависть” вихід з палестинських територій.
У ньому сказано, що зміни в політиці, запроваджені на початку війни Ізраїлю та Гази, тепер скасовано, але не вказано, коли це сталося.
Повідомляється, що з початку конфлікту в Газі було вбито щонайменше 137 палестинських журналістів, але деякі з них продовжують діяти, незважаючи на небезпеку.
Getty Images
Серпень 2024 року: палестинські журналісти вшановують пам’ять Хамзи Муртеки, одного зі 137 їхніх колег, убитих із жовтня 2023 року
“Багато інформації не можна опублікувати, оскільки вона надто наочна – наприклад, якщо [Israeli] армія вчиняє бійню і ми це знімаємо, відео не пошириться,” — каже Омар ель Катаа, один із небагатьох фотожурналістів, які вирішили залишитися на півночі Гази.
“Але, незважаючи на виклики, ризики та заборони контенту,” він каже,”ми повинні продовжувати ділитися палестинським контентом.”
Додаткові репортажі Реабілітатора Ісмаїла та Наталі Мерзугі