“Генеральні директори та корпоративні лідери попереджають, що АІ усуне або порушить роботу людей, підвищуючи невизначеність та побоювання безробіття для працівників.”, – Напишіть: www.washingtonpost.com
Генеральні директори від Amazon до IBM, Salesforce та JPMorgan Chase кажуть своїм працівникам підготуватися до зривів, оскільки AI або перетворює, або усуває свою роботу в майбутньому.
AI “покращить розміщення запасів, прогнозування попиту та ефективність наших роботів”, – заявив генеральний директор Amazon Енді Джассі у вівторок громадській доповіді, яка передбачила, що корпоративна робоча сила його компанії зменшиться “в найближчі кілька років”. Він приєднується до ряду інших топ -керівників, які нещодавно прозвучали тривогу щодо впливу AI на робочому місці.
Економісти кажуть, що ще немає сильних ознак того, що AI сприяє широким звільненням у різних галузях. Але є дані про те, що працівники в США все частіше використовують ШІ на своїх робочих місцях, і технологія починає перетворювати деякі ролі, такі як комп’ютерне програмування, маркетинг та обслуговування клієнтів. У той же час, керівники директорів знаходяться під тиском, щоб показати, що вони охоплюють нові технології та отримують результати-стимулюючи прогнози, що привертають увагу, які можуть створити додаткову невизначеність для працівників.
“Це повідомлення акціонерам та членам правління настільки ж, як і працівникам”, – Моллі Кіндер, співробітник установи Брукінгса, який вивчає вплив ШІ, сказала про оголошення генерального директора, зазначивши, що коли одна компанія робить сміливу заяву AI, інші зазвичай дотримуються. “Ви пропонуєте, що ви в майбутньому, що ви сприймаєте і приймаєте це настільки, що слід [of your company] буде виглядати інакше “.
Деякі керівники, побоюються, що вони можуть бути відсторонені від своєї роботи протягом двох років, якщо вони не забезпечать вимірювані прибутки для бізнесу, орієнтовані на AI, опитування опитування Гарріса, проведене для програмної компанії Dataiku.
Лідери технологій прозвучили деякі найгучніші попередження – відповідно до їх зацікавленості у просуванні сили AI. У той же час, галузь проливає робітників останні кілька років після великих наймаючих на висоту підвищення коронавірусних пандемічних та процентних ставок Федеральним резервом.
В Amazon, Джассі сказала працівникам компанії що ШІ в “наступні кілька років” зменшить деякі корпоративні ролі, такі як представники служби обслуговування клієнтів та розробники програмного забезпечення, але також змінили роботу для цих на складах компанії.
IBM, який нещодавно оголосив про скорочення робочих місць, заявив, що замінило пару сотень працівників з людських ресурсів на “агенти” AI на повторювані завдання, такі як інтерв’ю на борту та планування. У січні, Генеральний директор META Марк Цукерберг запропонував на подкасті Джо Рогана про те, що компанія будує AI, який може зробити те, що роблять деякі людські працівники до кінця року.
“Ми, в META, а також в інших компаніях, які працюють над цим, матимемо AI, який може бути фактично як свого роду інженером середнього рівня у вашій компанії”,-сказав Цукерберг. “З часом ми дійдемо до того, що багато коду в наших додатках … насправді буде побудовано інженерами AI замість інженерів людей”.
Даріо Амодеей, генеральний директор Antropic, виробник чат-бота, сміливо передбачив минулого місяця, що половина всіх робочих місць на початковому рівні білих комірів може бути усунена AI протягом п’яти років.
Лідери в інших секторах Також провів. Генеральний директор групи BT Allison Kirkby припустив, що аванси в ШІ означатимуть глибше скорочення в британській телекомунікаційній компанії.
Навіть керівники, які відкидають ідею AI, що замінюють людей у масштабному масштабі, попереджають працівників підготуватися до зриву. Дженсен Хуанг, генеральний директор дизайнера чіпів AI Nvidia минулого місяця: “Ви не збираєтеся втрачати роботу в ШІ, але ви втратите роботу тому, хто використовує AI”.
Генеральний директор Google Sundar Pichai заявив на технічній конференції Bloomberg цього місяця, що AI допоможе інженерам бути більш продуктивними, але що його компанія все одно додасть більше інженерів -людських інженерів до своєї команди. Тим часом Microsoft планує більше звільнень на тлі великих інвестицій в AI, Bloomberg повідомив на цьому тижні. Інші керівники технологій у Shopify, Duolingo та Box повідомили працівникам, що тепер вони повинні використовувати AI на своїх робочих місцях, а деякі будуть контролювати використання як частина оглядів ефективності.
Деякі компанії зазначили, що AI може сповільнити наймання. Salesforce Нещодавно зателефонував генеральний директор Марк Беніофф Прогноз Амодея “тривожний” на дзвінку заробітку, але на той самий керівник операції та фінансовий Офіцер Робін Вашингтон заявив, що агент AI допоміг зменшити потреби на роботу та заощадити 50 мільйонів доларів.
Незважаючи на попередження корпоративних лідерів, економісти ще не бачать широких ознак, що є AI водіння людей з роботи. “У нас поки що мало доказів звільнення”, – сказала професор бізнес -школи Колумбії Лаура Велдкамп, дослідження якого досліджують, як використання AI впливають на економіку. “Те, що я шукав,-це нові учасники з інтенсивною бізнес-моделлю AI, вступаючи та виводячи існуючі фірми з бізнесу”.
Деякі дослідники припускають, що є докази, що AI відіграє роль у падінні відкриттів для деяких конкретних завдань, таких як комп’ютерне програмування, де інструменти AI, які генерують код, стали стандартними. Google Pichai заявив минулого року, що більше чверті нового коду в компанії спочатку було запропоновано AI.
Багато інших працівників все частіше звертаються до інструментів AI, для Все, від створення маркетингових кампаній до допомоги в дослідженні – з керівництвом компанії або без нього. Відсоток американських працівників, які використовують AI Daily, збільшився вдвічі за останній рік до 8 відсотків, згідно з опитуванням Gallup, опублікованим на цьому тижні. Ті, хто використовує його щонайменше кілька разів на тиждень, піднімалися з 12 відсотків до 19 відсотків.
Деякі дослідники ШІ кажуть, що опитування може фактично не відображати загальну кількість працівників, які використовують AI, оскільки багато хто може використовувати його, не розкриваючи його.
“Я б підозрював, що кількість насправді вища”,-сказав Етан Моллік, спів-директор з генеративних лабораторій AI School of School of Business, оскільки деякі працівники уникають розкриття використання ШІ, переживаючи, що вони будуть сприйматися як менш здатні або порушувати корпоративну політику. Лише 30 відсотків респондентів опитування Gallup заявили, що їхня компанія має загальні вказівки або офіційну політику щодо використання ШІ.
Чатгпт OpenAI, один з найпопулярніших чатів, має понад 500 мільйонів щотижневих користувачів по всьому світу, заявила компанія.
Досі незрозуміло, які вигоди компанії отримують від використання працівників AI, – сказав Арвінд Карунакаран, викладач Центру роботи, технології та організації університету Стенфордського університету.
“Використання не обов’язково перетворюється на цінність”, – сказав він. “Це просто підвищення продуктивності з точки зору людей, які виконують одне і те ж завдання, чи люди зараз виконують більш високі завдання?”
Лінда Граттон, професор Лондонської бізнес -школи, сказала, що прогнози величезних підвищення продуктивності від ШІ залишаються недоведеними.
“Зараз технологічні компанії прогнозують, що на 30% підвищення продуктивності. Ми ще не відчували цього, і незрозуміло, чи цей прибуток відбудеться від зменшення витрат … або тому, що люди є більш продуктивними”.
Очікується, що темпи впровадження ШІ ще більше прискориться, якщо більше компаній використовують передові інструменти, такі як агенти AI, і вони виконують обіцянку автоматизувати роботу, сказав Моллік. AI Labs сподівається довести, що їхні агенти є надійними протягом наступного року або близько того, що стане більшим порушенням роботи, сказав він.
Поки дискусія продовжується з приводу того, чи буде AI усунути чи створювати робочі місця, Моллік сказав: “Правда, мабуть, десь посередині”.
“Відбудеться хвиля зриву”, – сказав він.