“Сім’ї та керівники похорон використовують генератори некрологів AI для більш ефективного запам’ятовування мертвих. Що відбувається, коли вони помиляються?”, – Напишіть: www.washingtonpost.com
Її друзі запитували про некролог, тому майже годину він набрав її життя: що вона була самотньою мамою у світі, де переважають чоловіки, що вона ніколи не отримала заслуги, яку їй заборгували, що її люблять.
Через кілька секунд Чатбот висловив співчуття та короткий уривок, що запам’ятовує її як завзятого гольфіста, відомого своєю «добротою та любов’ю до собак». Після того, як вона була опублікована в газеті своєї громади, її друзі сказали, що це захоплювало її красиво.
“Я просто… спорожнив свою душу в підказку, – сказав Фарго, 55 років.
Інструменти штучного інтелекту не просто переробляють те, як ми працюємо, вчимося та живемо. Вони також змінюють те, що відбувається після того, як ми помремо, оскільки сім’ї та похоронні будинки звертаються за допомогою до створення данини та входій, щоб визначити життя коханої людини.
Директори похорону все частіше просять родичів померлого, чи вважають за краще, щоб ШІ писав некролог, а не взяти на себе завдання самі. Джош МакКуїн, віце-президент з маркетингу та продукту для програмного забезпечення для управління похоронним домом, заявив, що його інструмент AI написав десятки тисяч некрологів по всій країні за останні кілька років.
Технологічні стартапи також працюють над створенням генераторів некрологів, які доступні всім у свій час горя, за невелику плату. Соналі Джордж, засновник одного такого інструменту під назвою “Святково”, сказав, що ШІ функціонує як “сприяння людському зв’язку”, оскільки це може допомогти людям пропустити повз переважне завдання і все -таки закінчити щось, що може зблизити їх сім’ю.
“Уявіть собі за людину, яка щойно померла, [wouldn’t] Ця людина хоче, щоб їх найкращий друг сказав щиру данину, яка змушує всіх сміятися, виявляє найкраще, з AI? ” – сказала вона.
Швидкість інструментів AI зробила їх досить популярними в галузі “Смерть”, де похоронні персонал традиційно вимагали залучення конфіденційних деталей щодо родовища та досягнень людини перед тим, як написати самі документи.
Skip Phelps, керівник торгівлі на кладовищі Spring Grove та дендропарку в Цинциннаті, заявив у відгуку на веб -сайті Passare, що його письменник -некролог AI “справді дивовижний”, з “великими прикметниками та описами”. Та Райан Лінч, керівник продукту Ploutbox, розробник програмного забезпечення кладовища, що базується в Ірландії, заявив, що інструменти-це розмова минулорічної конференції Національної асоціації директорів похоронів у Лас-Вегасі.
“Хтось вставав і сказав, що вважав, що це найбільше просування в технології похоронного дому, оскільки якийсь інструмент для бальзамування”,-сказав Лінч. “Що я вважав, можливо, трохи гіперболічним”.
Як виглядають некрологи AI
У публікації використовували інструмент написання AI, який святкує, щоб створити чотири зразкові некрологи про вигаданого чоловіка на ім’я Джиммі. Ці уривки, витягнуті нижче, включають підказки, введені, щоб отримати конкретні результати, а також нотатки про те, де, здавалося, інструмент AI, здавалося, перебільшує або складає справи.
За межами похоронного бізнесу, однак, генератори некрологів Подрібніть людей, які бачать їх як безсердечні ярлики для зменшення життя людини до автоматизованого тексту. Вони також запалили більш широкі тривоги щодо того, як АІ міг би вражати те, як люди ставляться до та запам’ятовувати один одного, перетворюючи основні елементи людського існування, як горе, на ще одне завдання оптимізації.
Ірина Райку, яка керує програмою етики в Інтернеті в університеті Санта -Клара, сказала, що турбується про “ефект сплюдів”, який може випливати з людей, що передають свої найбільш емоційні моменти, щоб нечутливі машини. “Загальний симулякрум” меморіалу не може зафіксувати повний колір стосунків та переживань людини, сказала вона, або запропонувати таку справжню горе, яка може призвести до закриття людей, яких вони залишили після себе.
У традиційному некролозі “ви насправді можете побачити людину очима письменника, і саме це робить її такою потужною”, – сказала вона. “Я чую голос мого друга, описуючи своїх близьких. Це те, що загубиться: це відчуття насправді бачити те, що вони бачили”.
***
‘Мирно помер’
Для МакКуїна, керівника похоронного програмного забезпечення, цінність технології очевидна. Для людини завдання елегантно підсумовує життя коханої людини – а також навігацію по смутку та логістики їх смерті – може бути стресовим та емоційно виснаженням. Для великої мови моделі це все просто текст.
“Вам дано це завдання написати 500 слів, і ви хочете бути люблячими і глибокими, але ви маєте справу з цим горем, тому ви сидите за своїм комп’ютером і ви паралізуєте”, – сказав він. “Якщо це може допомогти отримати деякі ваші думки та ідеї на папері … це для мене виграш”.
Тисячі похоронних будинків зараз використовують програмне забезпечення компанії, за його словами, і багато з них дозволяють сім’ям отримати доступ до інструменту AI через їхні похоронні портали. За його межами, за його словами, AI не має собі можливостей швидко регулювати довжину або тон некролога.
“Ви хочете, щоб це було більш святковим? Традиційним? Поетичним? Жартівливий?” – сказав МакКуїн. “Це забезпечує лише новий аромат на ньому, якщо ви хочете”.
Упорядкування процесу виготовлення данини стало благом для професіоналів похоронного будинку, яких сім’ї часто довіряють виконати роботу самі,-сказав Уокер Посей, директор похорону четвертого покоління та бальзамер у Південній Кароліні, який працює як прес-секретар Асоціації похорон Національної асоціації похоронів.
За його словами, директори похорону прагнуть зробити свій бізнес більш ефективним і часто напруженим на час: кожному відвідуванню сім’ї може знадобитися до трьох годин зустрічей та ще три години на задньому кінці, керуючи документами. Багато програмних програм, які галузь використовує для управління справами, таких як Afterword та Tribute, прагнуть допомогти, пропонуючи письменників -некрологів AI як основну функцію.
“Коли у вас є з точки зору бізнесу, високий потік сімей”, – сказав Посей, ви хочете побачити якомога більше, поки все ще “залишаєшся зацікавленим до важливості людського зв’язку”.
Але зміна створила деякий поділ у цій галузі, з деякими старими робочими особами, які не піддаються холодності всього цього-або думкою, що це може допомогти забрати їх роботу. Посей, зі свого боку, неохоче використовував AI для написання повних некрологів, хоча він скопіював фразу чи дві. “Пам’ятайте, це галузь, яка давно була в одному місці”, – сказав він.
Інструмент данини на веб -сайті похоронного будинку у Флориді дозволяє Член сім’ї вибирає тон некролога та “рівень творчості”, а також три слова, щоб описати свою кохану людину, наприклад “самовіддані” або “мудрі”. Також є опція прапорець, якщо письменник хоче “включити незабутню цитату”.
Доручений написати «грайливий» некролог для жвавої, веселої та наповненої вірою підробленою людиною, інструмент AI сказав, що чоловік «народився в холодний день», «жив словами великого Грушо Маркса», «надихнув усіх» і загинув у «сонячних обіймах», незважаючи на те, що не було надано жодної інформації.
В інших підказках він винайшов підроблені прізвиськи, уподобання та життєві події, навіть заявивши, що чоловік створив театр громади та наставляв “молодого коміка … який продовжував гастролювати на національному рівні”.
Джеймс, працівник у похоронному будинку у Філадельфії, який говорив про стан не включення свого прізвища, оскільки він не був уповноважений обговорювати внутрішні операції, сказав, що будинки, як його використання Chatgpt, щоб писати некрологи не розповідаючи своїм клієнтам.
За його словами, ШІ допоміг директорам похоронів провести більше часу на обробку всіх логістичних, юридичних та богослужбових робіт, що стосуються більшості похорон, від подачі документів про поховання до координації військових відзнак та планування випусків голубів.
Але інструменти не без ризиків. Їх тенденція до складання речей, відомих як “галюцинація”, призвела до деяких незручних помилок, включаючи повернення некрологів, в яких члени сім’ї людини змішуються.
Коли він використовує Чатгпт, щоб зробити некролог, Джеймс сказав, що він каже ШІ не використовувати квіткову мову або робити будь -які припущення про те, як померла людина, наприклад, що вони «мирно померли» або були «оточені коханими», як писав інструмент під час однієї з його ранніх спроб. “Ми не знаємо, що це була мирна смерть, хоча ми хотіли б уявити, що це було”, – сказав він.
За його словами, директори похорону в його будинку пропонують послугу безкоштовно та порівняти нерозголошення, щоб порахувати сім’ю від обтяження ще однією чутливою деталлю. “Ми не будемо проходити кожен крок того, як робиться кремація”, – сказав він.
***
“Швидший спосіб запам’ятати вас”
Для сімей, які хочуть йти своїм шляхом, деякі розробники побудували генератори некрологів, що осторонь споживачів, просуваючи їх як більш спеціалізований спосіб оголосити про передачу в соціальних мережах або в місцевій газеті, ніж просто запитати Чатгпт.
Джордж, засновник “Святка” та колишній менеджер програми в Microsoft, запустив свого некролога після того, як здивовано, наскільки людям подобається промова, поподілена AI, яку вона виголосила на весіллі друга. Окрім некрологів, стартап пропонує генератори AI для в основному кожен твір, пов’язаний з великою життєвою подією, включаючи любовні листи, виступи пропозицій, повідомлення про співчуття та шлюбні обітниці.
Особливість AI-OBITAUY, яка включає коротку анкету про життя людини (їхні члени сім’ї, що вціліли, як вони померли, будь то “духовні” чи “стійкі”), написав понад 250 некрологів з березня, згідно з поломкою, яку вона складала для Washington Post.
Більшість запитувачів попросили AI використати “сердечний” тон (52 відсотки), хоча 17 відсотків також хотіли чогось “рефлексивного / емоційного”. Близько 10 некрологів були для домашніх тварин, сказала вона.
У рамках поломки Джордж попросив Курсор, інструмент кодування AI, дати їй анонімізований підсумок некрологів людей. “Смішні спогади та глибоко особисті примхи роблять найбільший вплив”, – сказано в повідомленні. “Звичайний – як садівництво, недільні вечері або дурні звички – стає священним на згадку”.
Сайт стягує 5 доларів за 100 кредитів, при цьому кожне генерація тексту коштує 10 кредитів, а також перемикається між різними інструментами AI на основі тону. Для більш творчого письма Джордж навчив систему використовувати GPT4 Turbo OpenAI, який вона вважає смішнішим. Для більш логічних повідомлень, як -от “100 причин, чому я люблю свою дружину”, система звертається до моделі AI AIS, Клод.
Джордж сказав, що вона знає, що деякі люди вважають подібні інструменти безсердечними та нещирими. Але вона уподібнила ідею, коли її чоловік купує їй намисто: він цього не зробив, але він доклав зусиль, щоб показати, що він піклується.
Не всі оцінили, як працюють системи. Майкл Ворден, дизайнер та копірайтер у Сіетлі, в минулому році побудував генератор некролога AI, дізнавшись, що його мати викладала клас у своїй пенсійній спільноті про те, як люди похилого віку могли писати свої власні.
Він створив форму на 27 сторінок, 110 запитань-запитуючи не лише про життєві події, а й про підписні манеризмів, улюблених знаменитостей та про те, як вони провели б ідеальний день-і підключив його до клода Antropic, мови AI, яку він віддає перевагу для творчого письма.
Більше 500 людей використовували сайт, щоб написати некрологи досі, він сказав, але його мати не хоче нічого спільного з цим, стверджуючи, що люди похилого віку, з якими вона живе, вважають це зневажливим і зневажливим, щоб подумати: “Хтось знайшов швидший спосіб запам’ятати вас і рухатися далі”.
Верден підозрює, що такий тип опору буде згасати, коли технологія цвіте. Там, де люди похилого віку можуть вважати некролог AI як неправдивий чи редуктивний, за його словами, молодші покоління можуть бачити це як спосіб Щоб показати, що вони досить піклуються, щоб хотіти це правильно.
Молоді люди “відчувають величезний тиск, щоб створити ідеальне прощання, але хвилюються, що їх навички письма можуть не справедливо ставитися до того, кого вони глибоко люблять”, – написав він до репортера пост – за допомогою, – сказав він згодом, від ШІ.
Мері Макгріві, жінка Міннесоти, яка читає та коментує некрологи на своєму популярному обліковому записі Tiktok, поради від мертвих людей, сказала, що цінує, як інструменти можуть допомогти людям, коли вони почуваються стресом та невдоволенням.
Вона згадувала пару сестер, які сказали: “Ми не могли бачити через свої сльози, але у нас були факти, тому ми вкладаємо їх у чатгпт, і це отримало 75 відсотків шляху там”.
Але вона також переживає, що AI призведе до більшої кількості данин, які відчувають себе “шаблонними та аерографами”, як посмертні резюме. Найкращі некрологи, за її словами, не списки досягнень, а історії хибних людей, які «діють як дзеркало до того, як ми думаємо про власне життя».
Закладаючи свою цінність, вона посилалася на японський естетичний принцип “Wabi-Sabi”, в якому недосконалості мистецтва, як тріщини в кераміці, демонструються таким чином, що “мистецтво не було б повним без них”.
“Це не люди, які є талановитими письменниками, некрологи яких стають вірусними. Це люди, які просто все це там …, щоб дістатися до недосконалого серця того, хто ця людина”, – сказала вона. “Це те, що я думаю, що справді допомагають людям у їхньому горі. І вони взагалі не обов’язково професійні чи відполіровані”.
***
“Креативні ідеї для могильної служби”
Боб Тредвей, 65-річний юридичний консультант у Лексінгтоні, штат Кентуккі, сказав, що він помічений-або, принаймні, підозрюється-зростаюча кількість некрологів AI за останні кілька місяців: фрази з фарбою, незграбні речення.
Він щодня читає розділ OBIT місцевого паперу, щоб “зрозуміти, хто все ще є”, і навчився зі своїх сторінок старих друзів та знайомих. Але йому було сумно бачити, як стільки обручок замінюється вишуканими повідомленнями, які читаються так, ніби вони були зірвані з LinkedIn.
“Ви починаєте вставати роками, і так роблять ваші друзі, і вони починають вмирати … і ви хочете відчуття особистого роздуму”, – сказав він. “Я прочитав деякі … які потрапили туди, де вони ходили до школи, і що вони мали цей бізнес і цей бізнес, і, схоже, вони зняли його з резюме”.
Використання інструментів написання AI розширюється за межі сімей та похоронних будинків. Коли керівник Блекстоуна Веслі Лепатнер був убитий минулого місяця на масовому вбивстві на Манхеттені, сайт ділових новин Фортуна заявила, що використовує AI для “допомоги з початковим проектом” статті, що підсумовує її життя.
Але перехід до автоматизованого письма також принесла з собою хвилю плутанини в Інтернеті. Деякі спамери та художники -афери використовували чат -боти, щоб зробити некрологи нещодавно померлих, сподіваючись отримати прибуток від пошукового трафіку або на рефералах квітів чи подарунків.
Похоронна промисловість все -таки розглядає AI як хвилю майбутнього. Компанія, що стоїть за Passare, готує помічника AI, щоб директор похорону міг просити, скажімо, “творчі ідеї для могильної служби”, – сказав МакКуїн.
Бейтсвілль, виробник балонських та кремаційних урнів, запропонувала інструмент AI під назвою змістовні вибори, який може оцінити захоплення людини, військову службу чи релігійні переконання для фільтрації або просування різних кольорів інтер’єру шкатулки, ювелірних виробів, меморіальних канцелярських товарів, персоналізованих медальйонів та інших “бурівних рішень”.
А минулий рік переможцем другого місця Національної асоціації Асоціації похоронів минулого року став додаток під назвою NEMU, який використовує аналізатор зображень AI для каталогізації та оцінки всіх речей, що залишилися в будинку людини, щоб члени сім’ї “могли відсвяткувати спогади, які вони мають коханої людини, а не боротися за них”, як промоне відео.
Фарго, чоловік штату Невада, який використовував Чатгпт, щоб написати некролог своєї матері, все ще пам’ятає почуття полегшення, яке він відчував, коли AI повернув щось, що він відчув у полон, хто вона. Він сказав, що вважає, що “вона буде дуже задоволена кінцевим результатом”, і сказав, що сподівається, що його троє дітей використовують для нього одного, коли він пройде.
Він думав про те, які нові риси Chatgpt він може використовувати для некролога батька, коли настане час. “Цього разу я буду використовувати режим глибоких досліджень”, – сказав він. “Це буде вибух”.