Ваш телефон слухає вас? Так, але, ймовірно, не для націлювання реклами.

Минулого тижня ми отримали більше енергії, щоб розпалити ці побоювання, коли Apple погодилася врегулювати судовий процес п’ятирічної давності, який стверджував, що Siri записувала розмови людей без їхнього відома, щоб показувати їм відповідну рекламу. Один із позивачів сказав, що Siri несе відповідальність за рекламу, яку вони побачили щодо конкретного хірургічного лікування після обговорення з лікарем.

Apple заявила: «Дані Siri ніколи не використовувалися для створення маркетингових профілів і ніколи нікому не продавалися з будь-якою метою».

Теорія про те, що ваші гаджети підслуховують ваші розмови для показу цільової реклами, ймовірно, невірна. Але правда може бути гіршою.

Голосові помічники, чат-боти зі штучним інтелектом, ваш автомобіль і багато веб-сайтів і додатків реєструють вашу активність, ваше місцезнаходження, ваш голос і відео з вашого дому — іноді без вашої справжньої згоди — і використовують цю інформацію для реклами чи інших цілей, яких ви не очікуєте. .

Чому ваші пристрої (ймовірно) не націлені на прослуховування реклами

Протягом багатьох років професор Північно-східного університету Девід Чоффнес допомагав проаналізувати, як часто наші телефонні програми та голосові помічники записують аудіо без нашого відома, і чи використовуються записи з мікрофонів гаджетів для адаптації реклами.

Хоча він не повністю виключає цю можливість, Чоффнес каже, що «ймовірність невелика» того, що дивна реклама, яку ви бачите, надходить із мікрофонів вашого пристрою, які слухають ваші слова.

Важко довести, що саме відбувається, але він сказав, що компанії збирають купу інформації, і їм не потрібно підслуховувати вас, щоб знати все про вас.

«Вони отримують таке глибоке уявлення про нас як про окремих людей, більше ніж прослуховування будь-яких розмов», — сказав Чоффнс.

Під час гіпотетичної розмови за вечерею, можливо, ви не шукали в Інтернеті ковзани після чату, але це зробив ваш чоловік через вашу спільну мережу Wi-Fi. Можливо, програми вашого телефону зафіксували час, який ви провели на ковзанці або біля нього. Рекламодавці також могли придбати інформацію про вік дітей у вашій родині. Усі ці дані можна використати, щоб показувати вам рекламу дитячих ковзанів.

Якщо ви коли-небудь клацали запропоноване пояснення, чому ви бачите певну онлайн-рекламу, інформація зазвичай настільки розпливчаста, що ви не маєте жодного уявлення. Не дивно, що ви поспішаєте з жахливими висновками.

«Коли вони приховують цю інформацію, ви починаєте уявляти, як вони до вас дісталися», — сказав Джейсон Келлі, директор із активізму Electronic Frontier Foundation, групи захисту прав споживачів.

Якщо ви все ще вважаєте, що ваш мікрофон є джерелом моторошної реклами, можливо, це допоможе: технічні експерти сказали, що якби ваш телефон весь час прослуховував, ви б помітили, що ваш акумулятор швидко розряджається, а компанії цього не зробили б витрачати купу грошей, щоб постійно підслуховувати.

Але компаніям не варто довіряти

Компанії майже ніколи не повідомляють наперед про те, як працює цифрова реклама, що вони роблять із усією інформацією, яку збирають про вас, або коли люди спостерігають і прослуховують нібито автоматичні системи.

У деяких випадках голосові помічники вмикалися та записували аудіо без виклику людей.

Цього тижня Apple заявила, що врегулювала позов, «щоб уникнути додаткових судових процесів, щоб ми могли рухатися вперед» від того, що Apple визнала в 2019 році, було людським переглядом невеликої частини аудіофрагментів взаємодії людей із Siri.

Apple та інші компанії заявили, що можуть змусити людей і комп’ютери перевіряти аудіо- та текстові транскрипції взаємодії вашого голосового помічника, щоб перевірити точність їхніх технологій. (Про те, як посилити контроль над Siri, читайте нижче.)

У дослідженні, опублікованому в 2020 році, Чоффнес і його співробітники виявили, що голосові помічники найчастіше не активуються, коли вони не повинні. І коли вони це робили, записи, надіслані технологічним компаніям, зазвичай складалися лише з кількох секунд.

Тим не менш, неприємно думати про те, що ваш аудіо записується, особливо коли ваш голосовий помічник умикається помилково. Також ніхто не повинен розумно очікувати, що люди будуть слухати ці аудіо фрагменти — або дивитися інтимні відео, зняті роботами-пилососами у вашому домі.

Не дивно, що ви відчуваєте параноїк через те, що ваші гаджети підслуховують. Поведінка компаній викликала у нас недовіру.

Як посилити контроль над Siri

Щоб обмежити випадкову активацію Siri, змініть або вимкніть слово «пробудження», яке викликає помічника.

Відкрийте програму «Налаштування» на пристрої Apple → Siri → Розмовляйте з Siri. Виберіть варіант для «Hey, Siri», а не просто «Siri», який може викликати ваш помічник, якщо ви скажете схоже за звучанням слово.

Або виберіть параметр «Вимк.». Siri взагалі не активується вашим голосом. Якщо ви все ще хочете іноді використовувати Siri, на деяких iPhone може відображатися опція «Натисніть бічну кнопку для Siri». Ви утримуєте кнопку на краю свого iPhone протягом секунди, щоб активувати Siri.

Виберіть, чи бажаєте ви, щоб люди потенційно переглядали звукові фрагменти вашої взаємодії з Siri.

Apple просить вашої згоди, як правило, коли ви вперше починаєте використовувати Siri, щоб працівники потенційно прослуховували аудіо фрагменти взаємодії Siri для точності — або те, що Apple називає «покращити Siri та диктування».

Ви можете будь-коли змінити налаштування свого пристрою Apple у додатку «Налаштування» → «Конфіденційність і безпека» → «Аналітика та вдосконалення». Виберіть опцію «Покращити Siri & Dictation», доки кнопка не зміниться із зеленого на сірий.

«Ми використовуємо дані Siri, щоб покращити Siri, і ми постійно розробляємо технології, щоб зробити Siri ще більш конфіденційною», — заявили в Apple.

Я також маю періодично нагадувати вам, що захисники конфіденційності споживачів кажуть, що ви були б краще захищені, якби існували кращі (або будь-які) національні закони, які забороняли б компаніям збирати, ділитися та використовувати дані про вас.